Rechtliche Informationen
Datenschutzhinweise
Stand: 1. Oktober 2026.
1. Verantwortlicher
Dogu Can Erdogdu · Raleno Solutions
Ackerstraße 69
46483 Wesel, Deutschland
E-Mail: info@raleno.de
2. Hosting und technische Bereitstellung
Unsere Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, gehostet. Beim Aufruf werden technisch notwendige Verbindungsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Seite oder Datei, Browserinformationen und gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite. Dies dient der Auslieferung sowie der Sicherheit und Fehleranalyse.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer und zuverlässiger Websitebetrieb. Mit IONOS besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).
Die Speicherdauer der Hosting-Protokolle richtet sich danach, wie lange die Daten für die technische Bereitstellung der Website, die Erkennung und Abwehr von Angriffen sowie die Fehleranalyse benötigt werden. Bei einem konkreten Sicherheitsvorfall oder einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht richtet sie sich nach dem jeweiligen Zweck beziehungsweise der Pflicht. Sobald diese Gründe entfallen, werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
3. E-Mail und Kontaktformular
Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und Nachricht zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Das Formular fragt Name, Unternehmen, geschäftliche E-Mail und eine kurze Beschreibung ab; eine Telefonnummer können Sie freiwillig angeben. Ohne die Pflichtfelder kann die Formularanfrage nicht übermittelt werden. Alternativ erreichen Sie uns per E-Mail.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen betrifft, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO mit dem Interesse an der Beantwortung geschäftlicher Anfragen.
Das Formular ist für den verschlüsselten Versand über IONOS an info@raleno.de eingerichtet. Es legt keine Anfragedatenbank an und versendet keine automatische Antwort an die eingegebene Adresse. Anfragen werden im Empfangspostfach bearbeitet. Bitte senden Sie keine sensiblen oder vertraulichen Informationen über das Formular.
Anfragen ohne Folgeauftrag löschen wir sechs Monate nach Abschluss der Bearbeitung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe zur weiteren Aufbewahrung bestehen.
4. Schutz vor missbräuchlichen Anfragen
Der Kontaktendpunkt prüft Eingaben und begrenzt die Zahl der Versandversuche. Dafür wird die vom Server festgestellte IP-Adresse vorübergehend zur Berechnung einer pseudonymen Kennung (HMAC) verarbeitet. Die private Zählerdatei enthält diese Kennung und Zeitpunkte, niemals die IP-Adresse selbst oder Formularinhalte. Ein zufälliger geheimer Schlüssel wird täglich erneuert; beim Tageswechsel bleibt der vorherige Schlüssel nur bis zum Ablauf der zugehörigen Kennungen verfügbar. Pro Kennung sind drei Versandversuche innerhalb von 59 Minuten erlaubt, zusätzlich insgesamt höchstens 50 pro Stunde. Gemeinsame Internetanschlüsse teilen sich das Kontingent. Kennungen verfallen nach 59 Minuten und werden bei weiteren Anfragen sowie durch eine minütliche private Bereinigung entfernt. Technische Ergebnisprotokolle enthalten nur einen Status beziehungsweise eine grobe SMTP-Fehlerkategorie und gegebenenfalls eine zufällige Anfragekennung; keine Nachrichten oder SMTP-Fehlertexte. IONOS-Zugriffsprotokolle sind davon getrennt; siehe Abschnitt 2.
Kopien der privaten Zählerdatei können in automatischen Sicherungen des Hosters bis zu deren Ablauf enthalten sein. Den Formularversand prüfen wir wöchentlich mit einer als Test gekennzeichneten Anfrage und kontrollieren deren Eingang im Postfach.
Die Schutzmaßnahmen dienen unserem berechtigten Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, den Kontaktweg verfügbar zu halten und Missbrauch zu begrenzen.
5. Cookies und externe Dienste
Der Website-Code setzt keine Cookies und verwendet keinen lokalen Browser-Speicher. Schriftarten und übrige Website-Ressourcen werden ohne externe Schrift-, Karten-, Video- oder KI-Dienste ausgeliefert. Wir binden kein Analyse- oder Werbeskript ein. Die IONOS-Besucherstatistik ist ausgeschaltet und war nicht aktiv.
6. Ihre Rechte
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Bei einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen. Wenden Sie sich zur Ausübung Ihrer Rechte an info@raleno.de.
Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes. Für Nordrhein-Westfalen: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf; Kontakt zur LDI NRW.
7. Automatisierte Entscheidungen
Die Website trifft keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung und erstellt keine Personenprofile.